Política de privacidad y de cookies

Introducción

En Raquex entendemos que tu privacidad es importante para ti y que te preocupa cómo se usan y se comparten tus datos personales en internet. Respetamos y valoramos la privacidad de todas las personas que visitan este sitio web, raquex.com («Nuestro Sitio»), y solo recogeremos y usaremos datos personales de las formas descritas aquí y de manera coherente con Nuestras obligaciones y tus derechos conforme a la ley.

Lee esta Política de privacidad con atención y asegúrate de entenderla. Se considera que aceptas Nuestra Política de privacidad desde el primer uso que haces de Nuestro Sitio. Se te pedirá que leas y aceptes esta Política de privacidad al registrar una Cuenta. Si no aceptas esta Política de privacidad, debes dejar de usar Nuestro Sitio de inmediato.

1. Definiciones e interpretación

En esta Política, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

«Cuenta» significa una cuenta necesaria para acceder a determinadas áreas y funciones de Nuestro Sitio y/o para usarlas;

«Cookie» significa un pequeño archivo de texto que Nuestro Sitio coloca en tu ordenador o dispositivo cuando visitas determinadas partes de Nuestro Sitio y/o cuando usas determinadas funciones de Nuestro Sitio. Los detalles de las Cookies que usa Nuestro Sitio figuran en el apartado 13, más abajo;

«Normativa de cookies» significa las partes pertinentes del Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 del Reino Unido;

«Datos personales» significa todos los datos relativos a una persona identificable que pueda ser identificada, directa o indirectamente, a partir de esos datos. En este caso, significa los datos personales que nos facilitas a través de Nuestro Sitio. Esta definición incorporará, cuando proceda, las definiciones del Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»); y

«Nosotros/Nos/Nuestro» significa Raquex, una sociedad limitada registrada en Inglaterra con el número de sociedad 11840649 y domicilio social en Pinketts, Larkfield, Cooks Hill, WR10 3PA.

2. Información sobre nosotros

Puedes contactar con Nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en hello@raquex.com o por carta en Pinketts, Larkfield, Cooks Hill, WR10 3PA.

3. ¿Qué cubre esta Política?

Esta Política de privacidad se aplica únicamente al uso que hagas de Nuestro Sitio. Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Ten en cuenta que no tenemos control sobre cómo recogen, almacenan o usan tus datos otros sitios web, y te recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitarles cualquier dato.

4. Tus derechos

4.1 Como interesado, tienes los siguientes derechos conforme al RGPD, que esta Política y Nuestro uso de los datos personales están diseñados para respetar:

4.1.1 El derecho a ser informado sobre Nuestra recogida y uso de datos personales;

4.1.2 El derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre ti (véase el apartado 12);

4.1.3 El derecho de rectificación si alguno de los datos personales que tenemos sobre ti es inexacto o incompleto (contacta con Nosotros con los datos del apartado 14);

4.1.4 El derecho al olvido, es decir, el derecho a pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti (solo conservamos tus datos personales durante un tiempo limitado, como se explica en el apartado 6, pero si quieres que los eliminemos antes, contacta con Nosotros con los datos del apartado 14);

4.1.5 El derecho a limitar (es decir, impedir) el tratamiento de tus datos personales;

4.1.6 El derecho a la portabilidad de los datos (obtener una copia de tus datos personales para reutilizarlos con otro servicio u organización);

4.1.7 El derecho a oponerte a que usemos tus datos personales con determinados fines; y

4.1.8 Derechos relativos a las decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.

4.2 Si tienes algún motivo de queja sobre Nuestro uso de tus datos personales, contacta con Nosotros con los datos del apartado 14 y haremos todo lo posible por resolverlo. Si no podemos ayudarte, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Reino Unido, la Information Commissioner’s Office.

4.3 Para más información sobre tus derechos, contacta con la Information Commissioner’s Office o con tu oficina local de atención al consumidor.

5. ¿Qué datos recogemos?

Según el uso que hagas de Nuestro Sitio, podemos recoger algunos o todos los siguientes datos, personales y no personales (véase también el apartado 13 sobre Nuestro uso de Cookies y tecnologías similares)

5.1 Dirección IP, normalmente solo una dirección IP parcial;

5.2 Tipo y versión del navegador;

5.3 Sistema operativo;

5.4 Una lista de URL que empieza por el sitio de procedencia, tu actividad en Nuestro Sitio y el sitio al que sales;

6. ¿Cómo usamos tus datos?

6.1 Todos los datos personales se tratan y se almacenan de forma segura, durante no más tiempo del necesario atendiendo a los motivos por los que se recogieron inicialmente. Cumpliremos siempre Nuestras obligaciones y salvaguardaremos tus derechos conforme al RGPD. Para más detalles sobre seguridad, véase el apartado 7, más abajo.

6.2 Nuestro uso de tus datos personales tendrá siempre una base legal, ya sea porque es necesario para la ejecución de un contrato contigo, porque has consentido Nuestro uso de tus datos personales (por ejemplo, al suscribirte a nuestros correos) o porque responde a Nuestro interés legítimo. En concreto, podemos usar tus datos con los siguientes fines:

6.2.1 Facilitar y gestionar tu Cuenta;

6.2.2 Facilitar y gestionar tu acceso a Nuestro Sitio;

6.2.3 Personalizar y adaptar tu experiencia en Nuestro Sitio;

6.2.4 Suministrarte Nuestros productos Y/O servicios (ten en cuenta que necesitamos tus datos personales para poder celebrar un contrato contigo);

6.2.5 Personalizar y adaptar Nuestros productos Y/O servicios para ti;

6.2.6 Responder a tus correos electrónicos;

6.2.7 Enviarte los correos a los que te hayas suscrito (puedes darte de baja en cualquier momento)

6.2.8 Enviarte correos relacionados con tu compra cuando consideremos que puedes tener un interés legítimo en el contenido, por ejemplo correos sobre productos relacionados con los que compraste, ofertas especiales o novedades de la empresa (puedes darte de baja en cualquier momento).

6.3 Con tu permiso y/o cuando la ley lo permita, también podemos usar tus datos con fines de marketing. No obstante, no te enviaremos comunicaciones comerciales no solicitadas ni spam, y adoptaremos todas las medidas razonables para proteger plenamente tus derechos y cumplir Nuestras obligaciones conforme al RGPD y al Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.

6.4 Tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento para que usemos tus datos personales, y a pedir que los eliminemos.

6.5 No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario atendiendo a los motivos por los que se recogieron inicialmente.

7. ¿Cómo y dónde almacenamos tus datos?

7.1 Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo que necesitamos para usarlos como se describe en el apartado 6 y/o mientras tengamos tu permiso para conservarlos.

7.2 Algunos o todos tus datos pueden almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») (el EEE está formado por todos los Estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Se considera que aceptas esto al usar Nuestro Sitio y facilitarnos información. Si almacenamos datos fuera del EEE, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos reciban un tratamiento tan seguro como el que tendrían en el Reino Unido y conforme a la Data Protection Act.

7.3 La seguridad de los datos es muy importante para Nosotros y, para proteger tus datos, hemos adoptado medidas adecuadas para salvaguardar y asegurar los datos recogidos a través de Nuestro Sitio.

8. ¿Compartimos tus datos?

8.1 Con sujeción al apartado 8.2, no compartiremos tus datos con terceros con ningún fin.

8.1 Podemos compartir tus datos con otras empresas de Nuestro Grupo. Esto incluye Nuestras filiales y/o Nuestra sociedad matriz y sus filiales.

8.2 En ocasiones podemos contratar a terceros para que te suministren productos y servicios por Nuestra cuenta. Esto puede incluir el procesamiento de pagos, la entrega de mercancías, servicios de buscador, publicidad, marketing y envío de correos. En algunos casos, esos terceros pueden necesitar acceso a algunos o a todos tus datos. Cuando alguno de tus datos sea necesario para tal fin, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que se traten de forma segura y conforme a tus derechos, a Nuestras obligaciones y a las obligaciones legales del tercero.

8.3 Podemos elaborar estadísticas sobre el uso de Nuestro Sitio, incluidos datos de tráfico, patrones de uso, número de usuarios, ventas y otra información. Todos esos datos se anonimizarán y no incluirán datos que te identifiquen personalmente, ni datos anonimizados que puedan combinarse con otros datos y usarse para identificarte. Puntualmente podemos compartir esos datos con terceros, como posibles inversores, afiliados, socios y anunciantes. Los datos solo se compartirán y se usarán dentro de los límites de la ley. En ocasiones podemos recurrir a encargados del tratamiento situados fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») (el EEE está formado por todos los Estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Cuando transfiramos datos personales fuera del EEE, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos reciban un tratamiento tan seguro como el que tendrían en el Reino Unido y conforme al RGPD, entre ellas:

8.4 En determinadas circunstancias, la ley puede obligarnos a compartir ciertos datos que tenemos, incluidos tus datos personales, por ejemplo cuando estemos implicados en un procedimiento judicial, cuando cumplamos requisitos legales, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad pública.

9. ¿Qué ocurre si cambia la titularidad de nuestro negocio?

9.1 Puntualmente podemos ampliar o reducir Nuestro negocio, y eso puede implicar la venta y/o la transmisión del control de todo o parte de Nuestro negocio. Los datos personales que hayas facilitado se transmitirán, cuando sean pertinentes para la parte del negocio que se transmite, junto con esa parte, y el nuevo titular o la nueva parte que asuma el control podrá, conforme a esta Política de privacidad, usar esos datos únicamente con los mismos fines para los que los recogimos inicialmente.

9.2 Si alguno de tus datos va a transmitirse de ese modo, se te informará por adelantado de los cambios. En esa comunicación se te dará la opción de que tus datos se eliminen o no se transmitan al nuevo titular o responsable.

10. ¿Cómo puedes controlar tus datos?

10.1 Además de tus derechos conforme al RGPD, recogidos en el apartado 4, cuando facilitas datos personales a través de Nuestro Sitio pueden ofrecerse opciones para limitar Nuestro uso de esos datos. Queremos darte un control claro sobre Nuestro uso de tus datos con fines de marketing directo (incluida la posibilidad de dejar de recibir nuestros correos, lo que puedes hacer mediante los enlaces de baja incluidos en ellos, en el momento de facilitar tus datos y desde tu Cuenta).

11. Tu derecho a no facilitar información

11.1 Puedes acceder a ciertas áreas de Nuestro Sitio sin facilitar ningún dato. Sin embargo, para usar todas las funciones disponibles en Nuestro Sitio puede ser necesario que facilites determinados datos o que permitas su recogida.

11.2 Puedes limitar Nuestro uso de Cookies. Para más información, véase el apartado 13.5.

12. ¿Cómo puedes acceder a tus datos?

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te facilitaremos toda la información en respuesta a tu solicitud de forma gratuita. Para más detalles, contacta con Nosotros en hello@raquex.com o con los datos de contacto del apartado 14.

13. Nuestro uso de cookies

13.1 Nuestro Sitio puede colocar y leer determinadas Cookies propias en tu ordenador o dispositivo. Las Cookies propias son las que colocamos directamente Nosotros y que solo usamos Nosotros. Usamos Cookies para facilitar y mejorar tu experiencia en Nuestro Sitio y para prestar y mejorar Nuestros productos y/o servicios. Hemos elegido estas Cookies con cuidado y hemos adoptado medidas para garantizar que tu privacidad y tus datos personales estén siempre protegidos y respetados.

13.2 Todas las Cookies usadas por y en Nuestro Sitio se usan conforme a la normativa de cookies vigente.

13.3 Antes de colocar Cookies en tu ordenador o dispositivo, se te mostrará una ventana de consentimiento de Cookies para pedirte permiso. Al dar tu consentimiento para la colocación de Cookies nos permites ofrecerte la mejor experiencia y el mejor servicio posibles. Si lo prefieres, puedes denegar el consentimiento; en ese caso, algunas funciones de Nuestro Sitio pueden no funcionar plenamente o como está previsto.

13.4 Algunas funciones de Nuestro Sitio dependen de las Cookies para funcionar. La normativa de cookies considera estas Cookies «estrictamente necesarias». Estas Cookies se indican más abajo, en el apartado 13.5. No se te pedirá consentimiento para colocarlas, pero es importante que sepas que existen. Para ver las cookies que usamos en nuestro sitio y cambiar tus ajustes, visita nuestra página de opciones de privacidad.

13.5 Además de los controles que ofrecemos, puedes activar o desactivar las Cookies no esenciales en tu navegador. La mayoría de navegadores también te permiten elegir si quieres desactivar todas las Cookies o solo las de terceros. De forma predeterminada, la mayoría de navegadores aceptan Cookies, pero esto se puede cambiar. Para más detalles, consulta el menú de ayuda de tu navegador o la documentación de tu dispositivo.

13.6 Puedes eliminar las Cookies de tu ordenador o dispositivo en cualquier momento, pero puedes perder información que te permite acceder a Nuestro Sitio de forma más rápida y eficaz, entre otras cosas los ajustes de inicio de sesión y de personalización.

13.7 Te recomendamos mantener tu navegador y tu sistema operativo actualizados y consultar la ayuda y las indicaciones del desarrollador de tu navegador y del fabricante de tu ordenador o dispositivo si no estás seguro de cómo ajustar tus opciones de privacidad.

13.8 Aquí puedes consultar la lista completa de las Cookies que usamos y su finalidad:

14. Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre Nuestro Sitio o sobre esta Política de privacidad, contacta con Nosotros por correo electrónico en hello@raquex.com o por carta en Pinketts, Larkfield, Cooks Hill, WR10 3PA. Asegúrate de que tu consulta sea clara, especialmente si se trata de una solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre ti (conforme al apartado 12, más arriba).

15. Cambios en nuestra Política de privacidad

Puntualmente podemos modificar esta Política de privacidad (por ejemplo, si cambia la ley). Cualquier cambio se publicará de inmediato en Nuestro Sitio y se considerará que aceptas las condiciones de la Política de privacidad en el primer uso que hagas de Nuestro Sitio tras las modificaciones. Te recomendamos consultar esta página con regularidad para estar al día.